一封電子郵件毀掉一筆跨國采購大單

　　商報訊一家國內企業申請加入世界500強企業通用電氣公司的全球采購系統，但因為每隔一個月才上網查詢一次電子信箱，錯過了通用電氣公司的電子郵件，耽誤了商務談判時間。通用電氣公司由此認定這家企業不具備電子商務能力，無法開展全球采購合作，最后放棄了這家企業。日前，通用電氣(中國)公司一位采購經理在重慶采購交流會上講述了這個“故事”。　　

　　通用電氣(中國)公司的采購經理認為，許多中國企業希望與跨國公司合作，卻不了解對方的基本要求。比如跨國公司已經普遍通過電子商務進行全球采購，而許多中國企業根本沒有真正重視電子商務，電子信箱形同虛設，無法進行商務往來。曾有一家中國企業申請成為通用電氣公司的供應商，通用電氣公司向其發電子郵件，希望進一步了解情況，并讓企業回傳更詳細資料。10多天過去了，企業一直沒有回音。通用電氣公司采購人員打電話詢問后才知道，這家企業只有一個人負責上網查詢電子郵件，這個人一旦出差，所有的電子郵件都要“等”著。

　　通用電氣公司人士說，企業成為通用電氣公司的供應商后，其產品無須檢測就可以進入通用電氣公司全球銷售系統，正因如此，通用電氣在選擇供應商時非常謹慎，對質量、供貨和信息傳遞都有很高的要求，否則，一旦出現問題，會直接影響跨國公司的聲譽。所以，對于連電子郵件都不能及時處理的企業，通用電氣公司是不敢與其合作的。

　　全球采購為我國企業，特別是那些過去以內銷為主的國內企業提供了一個開拓國際市場，建立穩定銷售渠道、帶動企業產品出口的機遇，但也給企業帶來了許多挑戰。比如，產品、質量與標准能否滿足跨國公司要求，企業如何適應國際采購規則和方法等。這些都需要企業盡快進行深入研究和探討。

　　不久前，重慶一家企業成功將地方小食品“泡椒鳳爪”打入沃爾瑪(中國)有限公司的采購系統。這家公司的負責人總結說，之所以能夠在激烈競爭中取得沃爾瑪公司的信任，是因為在產品質量、包裝和供貨方面一直比照沃爾瑪超市的標准嚴格要求自己，而其他一些國內企業覺得沃爾瑪的條件太多，太麻煩，稍不注意，結果就出現了產品問題被拋棄了。

　　國務院發展研究中心市場經濟研究所博士王微說，近一兩年，全球采購活動在中國市場上表現得越來越活躍，但仍有許多企業沒有足夠重視，還覺得離自己非常遙遠。(李永文)