答：請將垃圾郵件的原郵件用outlook express 接收下來以後,打開垃圾郵件另存為eml格式,然後以附件形式轉發到 abuse@corpease.net,我們的專職工程師將根據您提供的垃圾郵件樣本,針對發送者的Ip,及發信人位址和相關內容關鍵字設置了專門的反垃圾郵件規則在我們的反垃圾郵件系統中，用以拒絕發信人再次發送垃圾郵件給我們的伺服器。同時也請您在您的WEBMAIL中通過設置不同的郵件規則及郵件篩檢程式和黑名單來拒收這些垃圾郵件,相關的設置技巧請參見:反垃圾郵件設置技巧。

CorpEase作為為企業用戶提供電子郵件服務的運營商，保障國際互聯網用戶的基本利益是我們服務的宗旨。CorpEase的服務協定明確禁止濫用電子郵件和嚴禁發送垃圾郵件。由於垃圾郵件的發送、傳播而導致的一切後果和責任，完全由垃圾郵件的製造者承擔！CorpEase同時保留對垃圾郵件製造者追究法律責任的權利。

根據你所提供的情況，為了防止你繼續受到垃圾郵件的攪擾，建你應採取如下措施：
1、不要回復垃圾信件；
2、將垃圾郵件做為附件(EML)格式轉發給我們，我們將根據情況從郵件系統中遮罩垃圾郵件的來源。
3、利用信箱中收件助理的郵件過濾功能，拒收垃圾郵件；
4、儘量不要在一些不安全的網站上登錄你們的郵箱地址，以免你的郵箱地址被收錄進入垃圾郵件發送者的列表中。
5、建議在貴公司的網頁中設置一個隱含的郵件位址，用以透導垃圾郵件發送者搜索該地址並發送垃圾郵件給該郵箱，當該郵箱收到垃圾郵件以後，我們將會從伺服器端拒絕該垃圾郵件發送者的IP地址。
同時，為了儘快對您關於垃圾郵件侵擾的報告或投訴進行評估並做出反應，請你將來將垃圾郵件的原信轉發給我們的郵箱:abuse@corpease.net 時在報告中包含如下資訊：

1）原信的主題
2）完整的信頭
3）完整的信體

缺少以上任何資訊，將會延長我們的處理和回應時間。 感謝您的合作。[關閉]

答：

　　基於安全的原因，我們拒絕接受可執行檔（*.exe ）存在潛在安全問題的附件，請移除或用winrar 壓縮此類檔後再次發送。winrar V3.30簡單體中文版下載地址 更多詳細資訊，請參見....。[關閉]

答：尚易企業郵箱禁止傳輸的附件副檔名為：”.com, .bat, .exe, .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh“，當您用Outlook Express或其他用戶端軟體發送帶有.exe .com, .bat, ., .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh的附件時，Outlook express 會彈出如下圖所示的錯誤資訊：550 Your mail is rejected by CorpEase anti-spam gateway (****).如果****是759 則是我們反垃圾系統針對.exe 附件所設定的規則編號。基於安全的原因，我們拒絕接受可執行檔（*.exe 及其經.com, .bat, .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh）存在潛在安全問題的附件，請移除或用winrar 壓縮此類檔後再次發送。winrar V3.30簡單體中文版點擊此處下載 更多關於.exe 的拒收規則詳情請參見 。[關閉]

答：在此以admin 為管理員帳號，以mycompany.com.cn 為企業域名，假設將管理員帳號 admin@mycompany.com.cn 移入了“電腦中心”這個部門為例進行說明： 域管理員帳號admin@mycompany.com.cn 只能在/（總部門）中，才可以管理這個域名下的所有部門帳號及總部的帳號，您遇到這個問題的原因是：當您首次進入管理員後臺，根據管理的需要將這個管理員帳號admin@mycompany.com.cn移入到新創建的部門（電腦中心）了，因為管理員帳號admin@mycompany.com.cn移在轉移到部門（電腦中心）後管理員身份會自動取消，此時您又點擊用戶管理，將這個帳號admin@mycompany. com.cn設為管理員身份，但此時這個帳號只是這個部門（電腦中心）的管理員，當您退 出系統再次進入管理員時，只能管理這個部門下的用戶。 如果您在轉移管理員帳號admin@mycompany.com.cn到電腦中心部門後，並沒有執行 升為管理員的操作，哪麼退出以後您將無法登錄管理員後臺。因為此時 admin@mycompany.com.cn已經變為電腦中心的一個普通用戶了。 解決方法： 一旦出現這樣的問題，請用企業郵箱發信給postmaster@corpease.net 或者發送傳真 到010-8261 9219 ，要求我們來幫您將這個管理員帳號admin@mycompany.com.cn 移回到 （/總部門）中並且設置回管理員身份就可以了。[關閉]

答：當您用尚易企業郵箱通過用戶端軟體（outlook express ) 發送含有附件的郵件時，出現如下不同的錯誤資訊時，說明您發送的附件類型是我們禁止傳送的，請將您的附件用WINRAR 壓縮以下再次發送。

相關錯誤資訊及發送的附件類型如下：

*.exe

出現未知錯誤。 主題 'test', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(JMCDiYpkgkGuv0sC.1.C.759)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.EXE

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(GgDfisxqgkHkT6kE.1.C.57)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.com

出現未知錯誤。 主題 'test', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(K0CRipZpgkFcJlwC.1.C.1315)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.COM

出現未知錯誤。 主題 'Fw: test', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(JoBQihNogkGRATsE.1.C.1316)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.vbs

出現未知錯誤。 主題 'vbs', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(MQACiltmgkHifTMC.1.C.711)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.pif

出現未知錯誤。 主題 'pif', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(LEAzikxngkG_YTQE.1.C.710)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.bat

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(HoAIi3lrgkEetQwE.1.C.710)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.scr

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(FcAai8FrgkEIucYF.1.C.709)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.js

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(KUBIi11sgkFhgnQF.1.C.667)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.vb

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(GYDWi5NugkFkCk0E.1.C.668)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.vbe

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(HQDoiwlvgkFtbCMF.1.C.669)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

*.wsh

出現未知錯誤。 主題 '測試', 帳戶: 'me@mycompany.com.cn', 伺服器: 'smtp.corpease.net', 協議: SMTP, 伺服器回應: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(FYALjHNvgkH0MrEB.1.C.670)', 埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤號: 0x800CCC69

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