大陸郵箱服務的海外退信問題
尚易詳細給剖析其原因
2004-02-21
corpease
很多管理員都碰到過用戶發信給國外的郵箱，然后被退回的投訴，這個主要有2個原因造成
（1）國外的郵件服務器對來源IP和用戶的檢查比較嚴格國外的公司一般都比較注重反垃圾郵件，他們的法律也比較完善，動輒向國會安全委員會投訴垃圾郵件，在這樣的文化背景下，他們反垃圾郵件技朮也較晚完備，一般的管理員都會配置比較嚴格IP和用戶有效性檢查規則。
一個普遍的做法是在MX機器通過檢查IP有沒有反向DNS解釋(IP到域名)來防止動態撥號IP發送的大量垃圾郵件。大陸的很多郵件服務器，包括門戶的服務器都沒有做反向DNS解釋，所以經常被退信，至于大陸為什么沒有做這個解釋，一來是因為這種做法在大陸還沒有形成行業標准﹔二來是因為本身大陸的服務器規模增行快，IP也經常變更（有時候是因為原有IP被列入黑名單而導致的）。但是一些中小規模的郵件服務器，我覺得增加反向DNS解釋是非常有必要的。在這里檢查IP的DNS解釋http://www.dnsstuff.com
另一個是對用戶域名的DNS檢查，包括MX,
A紀錄，嚴格程度不等，有些系統還會根據FRC821的擴展協議，反向telnet來源Domain的MX機器，用空的Mail
From，然后RCPT To該發件人，已確定發件人的有效性，這種做法不標准，我并不是很贊成，但是國外確實有很多服務器這樣做，所以我們也只能要求每一個hosting的域名都做好MX,
A紀錄，另外，允許國外的IP的Mail
From為空，以保証兼容性。
（2）中國大陸的IDC監管垃圾郵件不利，被國外反垃圾郵件組織列入黑名單這是老大難問題了，因為中國的個人用戶多，而且不守規矩，國外反垃圾郵件組織也對中國的IP有歧視態度，有一些反垃圾組織就將國內的IP都列入黑名單，而且態度非常強硬，一直不肯具體問題具體分析。
面對這樣的困境，我們國內提供郵箱服務的站點，也只能夠一方面學習如何與這些組織交涉，這些組織全都是非營利性的組織，人員結構不穩定，溝通非常困難，因為你的email被拒了，email通訊都困難，有的僅允許通過新聞組投訴。如果公司有在海外的OFFICE，直接與他們電話，FAX，問題處理的進度就會快很多。
另一方面，就要防止本系統用戶往外發送垃圾郵件，對發送的流量，頻率等進行限制，最后，還需要提供一旦被封的臨時解決方案，說到臨時解決方案就五花八門了，我將另外著文論述。 |
